PALANGKA RAYA SEMAKIN KEREN, Palangka Raya – Dalam upaya mendekatkan layanan pengaduan publik, Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfo) Kota Palangka Raya melakukan sosialisasi dengan membagikan media publikasi berupa x-banner ke sejumlah Puskesmas di Kota Palangka Raya. (4/3/2025)
Puskesmas yang menerima media publikasi tersebut di antaranya Puskesmas Kereng Bangkirai, Puskesmas Marina Permai, Puskesmas Pahandut, dan Puskesmas Panarung.
Adapun x-banner yang dibagikan berisi informasi penting dan langkah-langkah mudah dalam menggunakan aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR).
Kepala Diskominfo Kota Palangka Raya, Saipullah mengatakan, kegiatan sosialisasi ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada masyarakat terkait tata cara pengaduan layanan publik, khususnya yang berhubungan dengan layanan di Puskesmas.
“Puskesmas menjadi pusat layanan kesehatan yang berhadapan langsung dengan masyarakat. Karena itu, Puskesmas dapat menjadi jembatan informasi antara pemerintah dan masyarakat,” ucap Saipullah.
Menurutnya, Puskesmas harus berperan aktif dalam menyampaikan informasi mengenai layanan aduan Pemko Palangka Raya serta memberikan respons kepada warga yang melakukan pengaduan.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap warga memiliki akses yang mudah untuk menyampaikan pengaduan. Dengan mendekatkan layanan LAPOR ke Puskesmas, masyarakat dapat lebih nyaman dalam memberikan masukan dan berinteraksi dengan pemerintah,” lanjutnya.
Saipullah menambahkan, pihaknya mengajak masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pengaduan yang konstruktif.
“Harapannya, setiap pengaduan yang disampaikan dapat direspons dengan cepat dan efisien, sehingga dapat menciptakan pelayanan publik yang lebih baik dan berkualitas di Kota Palangka Raya,” tutupnya.
