PALANGKA RAYA SEMAKIN KEREN – Palangka Raya, Komitmen Pemerintah Kota Palangka Raya dalam menghadirkan layanan publik yang berkualitas kembali diperkuat melalui langkah konkret Wali Kota Fairid Naparin. Pada Selasa (8/4/2025), Fairid meninjau langsung pelaksanaan pelayanan di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) untuk memastikan bahwa proses administrasi kependudukan berlangsung secara optimal dari hulu hingga hilir.
Wali Kota Palangka Raya melalui kunjungan ini menekankan pentingnya pengawasan pada seluruh aspek layanan, termasuk sistem antrean, kapasitas ruang tunggu, kualitas interaksi petugas, dan kejelasan informasi prosedur. Fairid menyusuri seluruh lini layanan seperti perekaman e-KTP, pencetakan KK, dan pengurusan akta, sembari menyoroti pentingnya efisiensi serta akurasi data dalam setiap tahapan pelayanan.
“Administrasi kependudukan bukan sekadar urusan dokumen, ini adalah fondasi dari hak sipil warga. Karena itu, kecepatan layanan harus diimbangi dengan ketepatan dan integritas,” tegasnya.
Kepada seluruh petugas, Fairid memberikan arahan agar budaya kerja bersih dan transparan terus ditanamkan, termasuk pengawasan terhadap potensi pungli yang bisa mencederai kepercayaan publik. Ia juga meminta Disdukcapil terus mengedukasi masyarakat tentang prosedur yang benar agar tidak terjadi miskomunikasi atau penyimpangan.
Fairid menambahkan bahwa inovasi digital juga harus diperluas agar akses pelayanan tidak terbatas pada kantor fisik, melainkan bisa dijangkau secara daring oleh masyarakat. “Kita ingin Palangka Raya menjadi kota yang ramah digital dan ramah pelayanan publik,”ujarnya.
