PALANGKA RAYA SEMAKIN KEREN – Palangka Raya, Semangat reformasi birokrasi terus digelorakan oleh Wali Kota Palangka Raya, Fairid Naparin, saat mengunjungi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) pada Selasa (8/4/2025). Dalam inspeksi langsung ke loket-loket layanan, Fairid tidak hanya melihat proses teknis, tetapi juga mendorong pentingnya nilai-nilai integritas dalam pelayanan publik.
Wali Kota Palangka Raya melalui kesempatan ini menegaskan bahwa pelayanan administrasi yang bersih dan transparan merupakan kunci dari tata kelola pemerintahan yang berdaya saing. Ia mengajak seluruh aparatur sipil negara (ASN) di Disdukcapil untuk menjadi garda terdepan dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
“ASN bukan hanya pelayan administrasi, tapi juga representasi dari wajah pemerintahan. Integritas harus menjadi dasar, bukan sekadar pelengkap,” tegasnya.
Fairid menyoroti pula pentingnya peningkatan kompetensi SDM, penerapan standar operasional prosedur (SOP) yang konsisten, serta penguatan sistem antrean dan pelayanan berbasis teknologi. Ia meminta agar evaluasi berkala dilakukan, terutama menyangkut kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan.
Dalam dialog dengan warga, ia mendapati bahwa mayoritas pengunjung mengapresiasi kecepatan layanan dan keramahan petugas. Hal ini menurut Fairid harus dijadikan motivasi untuk menjaga bahkan meningkatkan kualitas pelayanan ke depan.
Tak lupa, Fairid mengingatkan bahwa data kependudukan yang akurat sangat menentukan arah pembangunan dan distribusi kebijakan sosial secara tepat sasaran. “Dengan data yang valid, kita bisa menyalurkan bantuan, layanan kesehatan, dan pendidikan dengan lebih tepat. Ini bukan hal sepele,” ujarnya.
Ia juga meminta agar semangat pelayanan publik yang bersih dan akuntabel terus digaungkan dalam pelaksanaan Survei Penilaian Integritas (SPI) yang menjadi indikator penting dalam reformasi birokrasi nasional.
