PALANGKA RAYA SEMAKIN KEREN – Palangka Raya, Wali Kota Fairid Naparin kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan publik. Kali ini, ia turun langsung meninjau aktivitas pelayanan di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palangka Raya, Selasa (8/4/2025).
Dalam kunjungan tersebut, Fairid menyusuri satu per satu alur pelayanan mulai dari perekaman e-KTP, pencetakan Kartu Keluarga, hingga pengurusan akta kelahiran dan kematian. Tak hanya itu, ia juga mengecek fasilitas ruang tunggu, kenyamanan pengunjung, serta kelengkapan informasi layanan yang dipajang di area publik.
“Saya ingin pastikan masyarakat mendapat pelayanan yang ramah, cepat, transparan, dan bebas pungli,” tegasnya. Ia juga menekankan pentingnya kejelasan informasi prosedur yang disampaikan melalui banner dan media visual lainnya.
Fairid turut berdialog dengan beberapa warga yang tengah mengurus dokumen. Warga mengaku puas dengan kecepatan dan keramahan petugas dalam melayani. Apresiasi pun ia sampaikan kepada seluruh jajaran ASN di Disdukcapil atas dedikasi dan kerja keras mereka.
“Disdukcapil adalah garda depan dalam memastikan tertib administrasi kependudukan. Evaluasi SDM, sistem antrean, dan SOP harus terus ditingkatkan demi pelayanan yang makin prima,” ujarnya.
Menurutnya, dokumen kependudukan bukan hanya formalitas, tetapi menjadi pintu masuk masyarakat dalam mengakses berbagai hak dasar—mulai dari BPJS Kesehatan, bantuan sosial, pendidikan, hingga perbankan.
“Kita dorong masyarakat untuk tertib administrasi. Data yang valid sangat menentukan arah kebijakan dan distribusi bantuan agar tepat sasaran,” tambah Fairid.
Ia berharap seluruh ASN di lingkungan Pemko Palangka Raya terus menjaga integritas dan semangat profesionalisme, sejalan dengan upaya memperkuat kualitas tata kelola pemerintahan melalui Survei Penilaian Integritas (SPI).
