|
Klik PLAY untuk Mendengarkan Berita
Getting your Trinity Audio player ready...
|
Palangka Raya Semakin Keren — Sistem pengaduan yang responsif adalah cermin dari pemerintahan yang benar-benar mendengar suara rakyatnya. Dalam semangat itulah, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Palangka Raya menggelar kegiatan Monitoring dan Evaluasi Layanan Pengaduan SP4N-LAPOR di Lingkup Pemerintah Kota Palangka Raya Tahun 2025, sebagai langkah strategis untuk memastikan setiap aduan warga ditangani dengan cepat, tepat, dan bertanggung jawab.
Kegiatan yang diikuti oleh jajaran ASN dari berbagai perangkat daerah ini berlangsung dalam suasana kolaboratif dan penuh semangat. Para peserta tampak kompak mengacungkan satu jari sebagai simbol tekad bersama untuk menjadi yang terbaik dalam memberikan respons terhadap setiap pengaduan masyarakat yang masuk melalui platform SP4N-LAPOR.
Monev ini mencakup evaluasi terhadap tingkat ketepatan waktu penanganan aduan, kualitas respons yang diberikan, serta persentase penyelesaian laporan dari masyarakat di setiap perangkat daerah. Hasilnya menjadi cerminan nyata seberapa serius pemerintah kota dalam menempatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat sebagai tolok ukur keberhasilan pelayanan publik.
Diskominfo Kota Palangka Raya menegaskan bahwa SP4N-LAPOR bukan sekadar aplikasi pelengkap, melainkan jembatan vital antara pemerintah dan warga yang harus terus dijaga kualitas dan keandalannya demi terwujudnya pemerintahan yang benar-benar responsif.
