PALANGKA RAYA SEMAKIN KEREN – Palangka Raya, Pemerintah Kota Palangka Raya terus mendorong masyarakat untuk lebih aktif dalam menyampaikan aduan dan aspirasi terkait pelayanan publik melalui platform Layanan Aspirasi Online Rakyat (LAPOR). Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan transparansi dan responsivitas pemerintah dalam menindaklanjuti berbagai permasalahan di lingkungan masyarakat. (20/02/2025)
Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian Kota Palangka Raya, Saipullah, menjelaskan bahwa LAPOR adalah sistem pengaduan berbasis digital yang mempermudah warga dalam melaporkan berbagai kendala, mulai dari kerusakan jalan, pelayanan publik yang kurang maksimal, hingga masalah kebersihan lingkungan.
“Dengan hanya menggunakan ponsel, masyarakat dapat mengirimkan laporan lengkap dengan foto dan lokasi. Laporan tersebut akan langsung diteruskan ke instansi terkait untuk segera ditindaklanjuti,” ujar Saipullah.
Sebagai upaya meningkatkan partisipasi, Pemkot Palangka Raya melalui Diskominfo juga mengadakan sosialisasi penggunaan aplikasi LAPOR ke berbagai elemen masyarakat, seperti sekolah, komunitas, dan perguruan tinggi. Sosialisasi ini bertujuan agar masyarakat memahami cara penggunaan aplikasi dengan benar serta tidak ragu dalam melaporkan permasalahan yang mereka temui.
Pemerintah memastikan bahwa setiap laporan yang masuk melalui SMS, website, atau aplikasi akan diproses dengan serius. Setiap instansi terkait diberikan tenggat waktu tertentu untuk menindaklanjuti laporan yang diterima, sehingga masyarakat bisa melihat perkembangan atau penyelesaian masalah yang mereka laporkan.
“Dengan adanya LAPOR, warga tidak hanya sekadar memberikan umpan balik, tetapi juga turut serta dalam membangun pelayanan publik yang lebih baik. Semakin aktif masyarakat melapor, semakin cepat pula perbaikan yang bisa dilakukan,” tambah Saipullah.
Pemerintah berharap platform ini menjadi solusi efektif bagi masyarakat dalam menyampaikan aduan secara cepat dan tepat sasaran, guna menciptakan Palangka Raya yang lebih maju dan nyaman bagi semua warganya.
