Palangka Raya Semakin Keren – Menanggapi aduan masyarakat terkait pelayanan kesehatan, Kepala Dinas Kesehatan Kota Palangka Raya melakukan peninjauan langsung ke salah satu fasilitas layanan kesehatan guna memastikan proses pelayanan berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan.
Kunjungan tersebut dilakukan sebagai bentuk respons cepat atas laporan warga sekaligus komitmen pemerintah daerah dalam menjaga mutu pelayanan publik. Dalam peninjauan itu, Kepala Dinas berdialog dengan petugas medis dan staf administrasi untuk menggali informasi terkait alur pelayanan, waktu tunggu pasien, hingga mekanisme pendaftaran.
Selain mengecek kehadiran dan kinerja tenaga kesehatan, evaluasi juga difokuskan pada aspek kenyamanan ruang layanan, sistem antrean, serta pemanfaatan fasilitas pendukung seperti layanan JKN. Langkah ini bertujuan untuk mengidentifikasi kendala di lapangan sekaligus merumuskan perbaikan yang diperlukan.
Kepala Dinas Kesehatan menegaskan bahwa setiap laporan masyarakat menjadi bahan evaluasi penting bagi instansinya. Ia menyampaikan bahwa pelayanan kesehatan harus mengedepankan profesionalisme, empati, dan transparansi agar masyarakat memperoleh haknya secara optimal.
Pemerintah Kota Palangka Raya terus mendorong budaya kerja responsif di seluruh fasilitas kesehatan. Dengan turun langsung ke lapangan, diharapkan pengawasan berjalan efektif dan kualitas pelayanan dapat terus ditingkatkan demi memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat.
