PALANGKA RAYA SEMAKIN KEREN – Palangka Raya, Ketua DPRD Kota Palangka Raya, Subandi, bersama jajaran Komisi I DPRD, melakukan inspeksi terhadap pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palangka Raya. Kunjungan ini bertujuan memastikan layanan tetap berjalan optimal meskipun adanya penyesuaian anggaran. (19/02/2025)
Subandi menekankan pentingnya inovasi dalam layanan publik agar masyarakat tetap mendapat pelayanan terbaik. Salah satu langkah yang diapresiasi DPRD adalah pengembangan aplikasi Si-DOI, yang memungkinkan warga mengurus dokumen kependudukan secara digital sebelum datang ke kantor.
“Teknologi seperti ini sangat membantu masyarakat, terutama dalam mengurangi antrean dan mempercepat proses administrasi. Dengan aplikasi ini, warga bisa mendaftar dari rumah dan hanya perlu datang untuk verifikasi akhir,” ujar Subandi.
Namun, dalam kunjungan tersebut, DPRD juga menyoroti tantangan yang dihadapi Disdukcapil, terutama terkait kekurangan tenaga operator dan administrasi akibat mutasi pegawai yang lolos CPNS ke instansi lain. Subandi menegaskan bahwa kekosongan ini perlu segera diatasi agar tidak berdampak pada layanan.
“Kami meminta Disdukcapil segera berkoordinasi dengan BKPSDM untuk mengisi posisi yang kosong. Kami juga siap mendukung pengalokasian anggaran tambahan untuk pelatihan tenaga kerja baru agar pelayanan tetap berjalan lancar,” tambahnya.
Sementara itu, Kepala Disdukcapil Kota Palangka Raya, Sabirin Muchtar, menyatakan bahwa pihaknya akan segera mengambil langkah-langkah untuk mengatasi kendala tersebut. Ia memastikan bahwa pelayanan kepada masyarakat tetap menjadi prioritas utama.
“Kami akan bekerja sama dengan BKPSDM untuk mencari solusi terbaik. Selain itu, kami akan terus meningkatkan inovasi agar masyarakat bisa mendapatkan layanan yang lebih cepat dan efisien,” tutup Sabirin.
