PALANGKA RAYA SEMAKIN KEREN, Palangka Raya – Penjabat (Pj) Wali Kota Palangka Raya, Akhmad Husain, menginstruksikan seluruh perangkat daerah untuk menyederhanakan prosedur pelayanan publik guna menciptakan sistem yang lebih cepat, mudah, dan efisien.
“Kita harus terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Salah satu caranya adalah dengan menyederhanakan birokrasi dan mengurangi hambatan dalam pelayanan publik,” ujar Husain, Senin (13/1/2025).
Dampak Positif Penyederhanaan
Penyederhanaan prosedur ini diharapkan dapat:
Meningkatkan kepuasan masyarakat dengan layanan yang lebih cepat
Mengurangi beban administrasi dan biaya pelayanan
Meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja perangkat daerah
“Dengan prosedur yang sederhana, pelayanan dapat diselesaikan lebih cepat dan biaya yang dibutuhkan juga dapat ditekan,” tambahnya.
Pemanfaatan Teknologi untuk Digitalisasi Pelayanan
Selain menyederhanakan prosedur, Husain juga mendorong penggunaan teknologi informasi dalam pelayanan publik.
“Kita harus memanfaatkan teknologi informasi untuk mempermudah pelayanan kepada masyarakat. Saat ini, banyak aplikasi dan platform yang dapat digunakan untuk memberikan layanan secara online,” jelasnya.
Dengan adanya digitalisasi, masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor pemerintah untuk mengurus berbagai keperluan. Hal ini sejalan dengan upaya Palangka Raya menuju pelayanan publik berbasis digital yang lebih modern dan transparan.
