PALANGKA RAYA SEMAKIN KEREN – Palangka Raya, Tak hanya melakukan sidak kehadiran ASN dan meninjau fasilitas, Wali Kota Palangka Raya, Fairid Naparin, juga menyempatkan diri berdialog langsung dengan pasien yang tengah menunggu pelayanan di RSUD Palangka Raya, Selasa (8/4/2025).
Fairid mendatangi ruang tunggu poli dan menyapa warga satu per satu. Ia menanyakan langsung bagaimana pengalaman mereka selama berobat di RSUD dan apakah ada kendala yang dihadapi. “Saya ingin mendengar langsung dari masyarakat. Apa yang baik kita pertahankan, yang kurang kita benahi,” ujarnya.
Beberapa pasien menyampaikan harapan agar antrean bisa lebih cepat dan fasilitas ruang tunggu diperluas. Mendengar hal itu, Fairid segera menginstruksikan pihak rumah sakit untuk melakukan evaluasi. “Pelayanan kesehatan harus humanis. Pasien tidak hanya butuh obat, tapi juga kenyamanan dan perhatian,” tegasnya.
Wali Kota menegaskan bahwa pendekatan langsung seperti ini penting agar pemerintah tidak hanya melihat data administratif, tapi juga memahami realitas di lapangan. “Kita ingin membangun sistem yang responsif, bukan sekadar prosedural,” tambahnya.
